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            投訴舉報

            遼寧省藥品監督管理局投訴舉報受理須知

            一、投訴舉報受理范圍
            受理藥品、醫療器械、化妝品產品質量方面涉嫌違法違規線索的投訴舉報。
            二、受理和不予受理條件
            (一)投訴舉報符合下列條件的,應予受理:
            1.有具體明確的被投訴舉報對象和違法違規線索;
            2.被投訴舉報對象及涉嫌違法違規線索屬于藥品監督管理部門職責,或者本行政機關具有處理權限。
            (二)投訴舉報具有下列情形之一的,不予受理:
            1.無具體明確的被投訴舉報對象和違法違規線索的;
            2.被投訴舉報對象及違法違規線索均不屬于藥品監督管理部門職責,或者本行政機關具有處理權限的;
            3.投訴舉報事項已經受理且仍在調查處理過程中,投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的;
            4.投訴舉報已依法處理,或者已經作出不予受理決定,投訴舉報人在無新線索的情況下就同一事項重復投訴舉報的;
            5.違法行為已經超過法定追訴時限的;
            6.應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序及已經作出處理決定的;
            7.法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
            三、注意事項
            (一)投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體線索等詳細信息。
            (二)提倡實名投訴舉報。請您保持電話暢通,以便承辦部門及時準確的與您聯系,核實相關信息,并反饋辦理結果。
            (三)投訴舉報人應據實進行投訴舉報,不得捏造事實、制造假證、誣告陷害他人。
            四、投訴舉報受理渠道
            (一)電話:024-31607018、024-12345
            (二)網絡:遼寧政務服務網“12345”平臺,網址:https://www.lnzwfw.gov.cn/8890/index
            (三)信函、來訪。辦公地址:遼寧省沈陽市和平區十緯路16號,郵編:110003

            鏈接:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》
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